Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Bereitstellung von SendPling oder die Durchführung unserer Vertragsbeziehungen erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer, IP-Adresse, Nachrichteninhalte sowie Nutzungs- und Kommunikationsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage:

• Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO,
• zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO,
• zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO oder
• zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse liegt insbesondere im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Angebots, in der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen, in der Verbesserung unserer Website sowie in der Verhinderung von Missbrauch und technischen Angriffen.

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Webserver technisch erforderliche Informationen verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite oder Datei,
• übertragene Datenmenge,
• Referrer-URL,
• verwendeter Browser,
• Betriebssystem,
• Internetzugangsanbieter,
• Meldungen über erfolgreiche oder fehlerhafte Abrufe.

Diese Daten werden benötigt, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Angriffe oder missbräuchliche Zugriffe erkennen zu können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren, stabilen und funktionsfähigen Betrieb der Website.

Die Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

ALL-INKL.COM
Neue Medien Münnich
Inhaber René Münnich
Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland

Mit dem Anbieter besteht, soweit erforderlich, ein Vertrag über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Server-Logfiles werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den sicheren Betrieb der Website erforderlich ist. Reguläre Logfiles werden nach Angaben des Hostinganbieters spätestens nach sieben Tagen gelöscht. Eine längere Speicherung kann im Einzelfall erforderlich sein, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Angriff, Missbrauch oder eine sonstige rechtswidrige Nutzung bestehen.

Diese Website verwendet keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken.

Technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Speichertechnologien können eingesetzt werden, wenn sie für die Bereitstellung ausdrücklich gewünschter Funktionen, die Sicherheit der Website, die Anmeldung bei SendPling oder die Speicherung notwendiger Einstellungen erforderlich sind.

Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden und dies nicht unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG.

Für technisch unbedingt erforderliche Vorgänge gilt § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach den jeweils genannten Rechtsgrundlagen der DSGVO.

Wir nutzen auf dieser Website Plausible Analytics, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird und welche Inhalte für Besucher*innen relevant sind.

Anbieter ist:

Plausible Insights OÜ
Västriku tn 2, 50403 Tartu, Estland

Plausible ist ein datensparsamer Webanalysedienst. Der Dienst verwendet keine Cookies und keine anderen dauerhaft auf Ihrem Endgerät gespeicherten Kennungen. Es werden keine dauerhaften Nutzerprofile erstellt und Besucher*innen werden nicht über verschiedene Websites oder über längere Zeiträume hinweg verfolgt.

Bei einem Seitenaufruf können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden: aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit, zuvor besuchte Website, verwendeter Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Land oder ungefähre Region, Kampagnenparameter sowie ausgelöste Ereignisse.

Plausible verwendet die IP-Adresse und Angaben zum verwendeten Endgerät vorübergehend, um für den jeweiligen Tag eine nicht dauerhaft gespeicherte Kennung zu erzeugen. Die IP-Adresse wird dabei nach Angaben des Anbieters nicht gespeichert.

Wir erhalten ausschließlich zusammengefasste statistische Auswertungen. Die Daten werden nicht für personalisierte Werbung verwendet, nicht an Werbenetzwerke weitergegeben und nicht mit Daten aus anderen Websites zusammengeführt.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die Nutzung unserer Website in datensparsamer Form auszuwerten.

Da Plausible keine Cookies oder vergleichbaren Informationen auf Ihrem Endgerät speichert oder ausliest, erfolgt die Reichweitenmessung ohne vorherige Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG.

Plausible verarbeitet und speichert die Analysedaten innerhalb der Europäischen Union. Mit Plausible besteht, soweit erforderlich, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten. Dazu können insbesondere gehören: Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt und Zeitpunkt der Anfrage, weitere freiwillig übermittelte Angaben sowie technische Informationen zur Übermittlung des Formulars.

Wir verarbeiten diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Rückfragen zu beantworten und gegebenenfalls vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder eine mögliche Nutzung von SendPling gerichtet ist. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Anfragen speichern wir grundsätzlich so lange, wie dies für die Bearbeitung und mögliche Anschlusskommunikation erforderlich ist. Entsteht daraus kein Vertragsverhältnis, werden die Daten in der Regel spätestens zwölf Monate nach Abschluss der Kommunikation gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine längere Speicherung bestehen.

Für den Versand von E-Mails, insbesondere zur Bestätigung und Bearbeitung von Anfragen sowie für transaktionale und servicebezogene Nachrichten, nutzen wir Brevo.

Anbieter ist:

Brevo / Sendinblue GmbH
Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Deutschland

Je nach eingesetztem Brevo-Dienst können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Inhalt der Nachricht, Datum und Uhrzeit des Versands, Zustellstatus sowie technische Versand- und Fehlerdaten verarbeitet werden.

Brevo verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag. Mit Brevo besteht, soweit erforderlich, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union.

Sollte es dabei zu einer Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen, erfolgt diese nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die E-Mail der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags dient. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir verwenden Brevo nicht automatisch für werbliche Newsletter. Sollten wir zukünftig Newsletter oder vergleichbare regelmäßige Werbenachrichten anbieten, erfolgt der Versand nur auf Grundlage einer gesonderten Einwilligung.

Wenn Sie ein SendPling-Nutzerkonto erstellen oder für Ihr Unternehmen nutzen, verarbeiten wir die Daten, die zur Einrichtung, Verwaltung und Absicherung des Kontos erforderlich sind. Dazu können insbesondere gehören: Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Unternehmen und Organisation, Benutzerrolle und Berechtigungen, Anmelde- und Authentifizierungsdaten, IP-Adresse und sicherheitsrelevante Protokolldaten, Einstellungen des Nutzerkontos, gebuchte Leistungen und Abrechnungsinformationen sowie Support- und Kommunikationsdaten.

Die Verarbeitung dient der Bereitstellung und Verwaltung des Nutzerkontos, der Zugriffskontrolle, der Systemsicherheit, dem Support sowie der Durchführung des Vertrags.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sicherheitsrelevante Protokollierungen erfolgen zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kontodaten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert. Nach dessen Beendigung werden sie gelöscht oder gesperrt, sobald sie nicht mehr für die Vertragsabwicklung oder die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten benötigt werden.

Für den technischen Betrieb der SendPling-Plattform nutzen wir Infrastruktur von Scaleway.

Anbieter ist:

Scaleway S.A.S.
8 rue de la Ville l’Evêque, 75008 Paris, Frankreich

Die für SendPling eingesetzten Systeme werden in der Region Paris innerhalb der Europäischen Union betrieben. Auf der Infrastruktur können insbesondere Nutzerkonto- und Stammdaten, Mobiltelefonnummern und Empfängerlisten, Nachrichteninhalte und Medien, Kampagnen- und Vorlagendaten, Zustell-, Status- und Interaktionsdaten, Protokoll-, Sicherheits- und Verbindungsdaten sowie Support- und Konfigurationsdaten verarbeitet werden.

Scaleway verarbeitet diese Daten als technischer Dienstleister in unserem Auftrag. Mit Scaleway besteht, soweit erforderlich, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Unternehmen können über SendPling Kontaktdaten hochladen, Empfängergruppen verwalten und Nachrichten versenden. Bei diesen Daten handelt es sich insbesondere um Mobiltelefonnummern, Namen oder weitere Kontaktdaten, Merkmale zur Segmentbildung, Einwilligungs- und Widerspruchsinformationen, Nachrichteninhalte, Versandzeitpunkte, Zustell- und Fehlerstatus, Öffnungs-, Lese- und Interaktionsinformationen sowie Antworten und sonstige Kommunikationsinhalte.

Für diese Verarbeitung ist grundsätzlich das Unternehmen verantwortlich, das SendPling einsetzt und über Zwecke, Empfänger und Inhalte der Kommunikation entscheidet. Die Railslove GmbH verarbeitet diese Daten in diesem Fall als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO und ausschließlich nach den dokumentierten Weisungen des jeweiligen Kunden.

Der jeweilige Kunde ist insbesondere dafür verantwortlich, eine gültige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zu besitzen, erforderliche Einwilligungen einzuholen, Informationspflichten zu erfüllen und Empfängerlisten rechtmäßig zu erheben und aktuell zu halten.

Für die Nutzung von SendPling ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung abzuschließen.

Wenn Sie unmittelbar mit uns per RCS, SMS oder vergleichbaren Mobilnachrichten kommunizieren oder dem Erhalt solcher Nachrichten von uns zugestimmt haben, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere Ihre Mobiltelefonnummer, Nachrichteninhalte und Antworten, Datum und Uhrzeit der Kommunikation, Informationen über Einwilligungen und Widerrufe sowie technische Zustell- und Statusinformationen.

Bei RCS können abhängig von Endgerät, Mobilfunkanbieter und Einstellungen zusätzlich Informationen zur RCS-Erreichbarkeit, Zustellbestätigungen, Lesebestätigungen, Klicks auf Buttons und Links sowie Interaktionen mit Rich-Media-Inhalten verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage ist je nach Zweck Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vertragliche Kommunikation, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für sonstige erforderliche Service- und Geschäftskommunikation und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für einwilligungsbedürftige werbliche Kommunikation.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere durch eine Antwort mit „STOP” oder über die in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktwege.

Vor dem Versand einer RCS-Nachricht kann technisch geprüft werden, ob eine Mobiltelefonnummer beziehungsweise das zugehörige Endgerät RCS-Nachrichten empfangen kann. Hierfür wird die Mobiltelefonnummer oder eine daraus abgeleitete technische Kennung an die am Versand beteiligten RCS-Dienstleister und Plattformbetreiber übermittelt.

Die Verarbeitung dient der Vermeidung technisch nicht zustellbarer Nachrichten, der korrekten Durchführung des Versands und der Abrechnung tatsächlich nutzbarer Empfänger.

SendPling ermöglicht die Verarbeitung von Texten, Bildern, Buttons, Karten, Karussells, Links und weiteren Nachrichtenbestandteilen. Die jeweiligen SendPling-Kund*innen entscheiden selbst über die Inhalte ihrer Nachrichten und sind dafür verantwortlich, keine unzulässigen personenbezogenen Daten, vertraulichen Informationen oder rechtswidrigen Inhalte zu übermitteln.

SendPling kann technische Informationen darüber bereitstellen, ob eine Nachricht technisch verarbeitet, versendet, zugestellt, geöffnet oder gelesen, nicht zugestellt, über einen Button oder Link genutzt, beantwortet oder anderweitig verwendet wurde. Welche Informationen tatsächlich verfügbar sind, hängt insbesondere vom verwendeten Mobilfunknetz, Endgerät, Betriebssystem, RCS-Client und den Einstellungen der empfangenden Person ab.

Wenn Sie unseren Support nutzen, verarbeiten wir die zur Bearbeitung erforderlichen Informationen. Dazu können Kontaktdaten, Nutzerkonto und Unternehmen, Beschreibung der Anfrage, Nachrichten und Anhänge, technische Protokolle, betroffene Kampagnen oder Nachrichten sowie Zeitpunkt und Verlauf der Bearbeitung gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit kein Vertragsverhältnis besteht, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage.

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Bereitstellung unserer Leistungen, zur Vertragserfüllung, aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung oder auf Grundlage einer Einwilligung zulässig ist.

Zu den Kategorien möglicher Empfänger gehören insbesondere Hosting- und Infrastrukturunternehmen, Webanalyseanbieter, E-Mail- und Kommunikationsdienstleister, RCS- und SMS-Plattformpartner, Mobilfunknetzbetreiber, IT- und Supportdienstleister, Zahlungs- und Abrechnungsdienstleister, Steuer- und Rechtsberatung sowie Behörden und Gerichte bei Vorliegen einer gesetzlichen Verpflichtung.

Aktuell setzen wir insbesondere ALL-INKL.COM für das Hosting, Plausible Insights OÜ für die Reichweitenmessung, Scaleway S.A.S. für den Plattformbetrieb, Brevo für den E-Mail-Versand sowie am RCS- und SMS-Versand beteiligte Plattform- und Mobilfunkpartner ein.

Wir bevorzugen die Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums. Bei RCS-Kommunikation und einzelnen technischen Dienstleistungen können jedoch Anbieter oder Unterauftragnehmer beteiligt sein, die Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind.

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach der Dauer eines Vertragsverhältnisses, dem Bearbeitungsstand einer Anfrage, den Weisungen unserer SendPling-Kund*innen, dem Widerruf einer Einwilligung, einem wirksamen Widerspruch, gesetzlichen Aufbewahrungsfristen sowie möglichen Gewährleistungs-, Haftungs- oder Rechtsverteidigungsfristen.

Daten, die wir als Auftragsverarbeiter für SendPling-Kund*innen verarbeiten, werden nach deren dokumentierten Weisungen und entsprechend den vertraglich vereinbarten Löschfristen gelöscht oder zurückgegeben.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Veränderung, unbefugten Zugriff und sonstige unzulässige Verarbeitung zu schützen. Dazu gehören abhängig vom jeweiligen System insbesondere verschlüsselte Datenübertragung, Zugriffskontrollen und Berechtigungskonzepte, sichere Authentifizierungsverfahren, Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge, regelmäßige Aktualisierung, Datensicherungen sowie die vertragliche Verpflichtung eingesetzter Dienstleister.

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte: Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO, Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO, Löschung gemäß Art. 17 DSGVO, Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO, Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO, Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO sowie Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an info@sendpling.com wenden.

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Nach Ihrem Widerspruch werden die Daten nicht mehr für diesen Zweck verwendet.

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 30 13889-0
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

Sie sind grundsätzlich nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen. Bestimmte Angaben sind jedoch erforderlich, wenn Sie ein Nutzerkonto erstellen, einen Vertrag mit uns schließen, eine Anfrage bearbeitet werden soll oder Sie SendPling technisch nutzen möchten.

Wir treffen derzeit keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Wir können diese Datenschutzerklärung ändern, wenn sich unser Angebot, die eingesetzte Technik, unsere Dienstleister oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: 17. August 2026