Welche Aufgabe willst du selbst übernehmen?

Wenn dein Team News, Angebote und Einladungen an bestehende Kund*innen versenden möchte, braucht es einen Arbeitsablauf: Kontakte auswählen, Nachricht erstellen, Darstellung prüfen, Versand planen und Ergebnisse auswerten. Genau dafür ist SendPling gebaut.

Wenn du Nachrichten aus deiner eigenen Anwendung heraus versenden oder besondere Abläufe entwickeln willst, brauchst du eine technische Anbindung. Dafür gibt es die RCS Box, unsere hauseigene RCS-API. Auf ihr basiert auch SendPling. Das sind zwei Einstiege für unterschiedliche Aufgaben, keine automatisch austauschbaren Produktpakete.

SendPling: RCS-News und Kampagnen im Browser

SendPling konzentriert sich zu 100 % auf RCS. Dein Team arbeitet mit Kontakten und Segmenten, erstellt Nachrichten und plant Kampagnen im Studio. Statistiken zeigen bestätigte Zustellungen, gelesene Nachrichten und bei aktiviertem Tracking erfasste Klicks.

Der Fokus ist bewusst eng: keine E-Mail, kein WhatsApp, keine SMS und kein Konversationsmanagement. Nicht RCS-verfügbare Mobilnummern werden übersprungen. Ein SMS-Fallback gehört nicht dazu.

Für Marketingteams heißt das: Ihr könnt die vorhandenen Kampagnenfunktionen selbst nutzen, ohne eine Anwendung programmieren zu lassen. Wenn ihr eine neue Nachricht vorbereitet, braucht ihr dafür kein neues Entwicklungsprojekt. Die Voraussetzung für den ersten Versand bleibt ein freigegebener, versandbereiter Absender.

RCS Box: Grundlage für individuelle Vorhaben

Die RCS Box richtet sich an technische Vorhaben: Du willst RCS in ein eigenes Produkt integrieren oder einen Ablauf entwickeln, den eine fertige Kampagnenoberfläche nicht abbildet. Eine API gibt deinem Entwicklungsteam die Anbindung; die Anwendung darum herum bleibt Teil deines Projekts.

Prüfe die konkreten Funktionen und Konditionen auf der Website von RCS Box. Eine API-Anbindung bedeutet nicht, dass fertige Shop- oder CRM-Integrationen im SendPling Studio vorhanden sind. Auch Konditionen und Vertragsumfang sind getrennt zu betrachten.

Was eine Eigenentwicklung zusätzlich braucht

Der technische Versandaufruf ist nur ein Teil einer nutzbaren Anwendung. Dein Team muss entscheiden, wie Kontakte importiert und Berechtigungen verwaltet werden, wie Entwürfe und Freigaben funktionieren und wie es mit Versandzuständen, Wiederholungen und Fehlern umgeht.

Hinzu kommen Betrieb, Sicherheitsupdates, Tests und die Frage, wer die Anwendung nach dem ersten Projekt betreut. Diese Aufgaben können sinnvoll sein, wenn die eigene Anwendung spezielle Anforderungen erfüllt. Für eine geplante Angebotskampagne können sie dagegen mehr Aufwand verursachen als der Nutzen einer individuellen Oberfläche rechtfertigt.

Eine eigene Oberfläche hebt externe Absenderfreigaben oder die Abhängigkeit von der RCS-Zustellung nicht auf. Diese Voraussetzungen gehören auch in die Planung eines API-Projekts.

Was heißt das für Agenturen?

Trenne im Angebot die Kampagnenarbeit von der Entwicklung. Wenn du für Kund*innen Inhalte vorbereitest, Zielgruppen auswählst und den Versand betreust, prüfe SendPling. Mehrere Organisationen pro Konto und Teamrollen helfen, die Arbeit zuzuordnen.

Wenn der Auftrag eine individuelle Kundenanwendung, Systemanbindung oder einen eigenen Prozess umfasst, prüfe die RCS Box. Plane Aufwand für Entwicklung und laufenden Betrieb ausdrücklich ein. Ein Agenturzugang zu SendPling ist kein zugesagtes White-Label- oder Reseller-Produkt.

Wie grenzt sich der Fokus von breiten Plattformen ab?

Eine Plattform für mehrere Nachrichtenkanäle muss unterschiedliche Regeln, Formate und Arbeitsabläufe abbilden. Das lohnt sich, wenn du diese Breite brauchst. Prüfe aber, wie viel Einrichtung und zusätzliche Produkte für deine konkrete RCS-Kampagne notwendig sind.

SendPling bündelt seine Oberfläche auf RCS-News. Der Vorteil ist ein klar abgegrenzter Arbeitsablauf; die Grenze ist derselbe Fokus. Falls dein Auftrag kanalübergreifende Journeys oder eine gemeinsame Support-Inbox verlangt, passt das aktuelle Studio nicht zu dieser Aufgabe.

Vergleiche als Nächstes die Funktionen, die Tarife und die Voraussetzungen für den Start. Für den grundsätzlichen Kanalvergleich hilft die Entscheidungsseite.